Dasar Privasi Squeenvip – Kami Jaga Data Anda Seperti Kami Jaga Diri Sendiri

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh squeenvip ("kami", "platform", "squeenvip") dan terpakai kepada semua individu ("Ahli", "Pengguna", "anda") yang mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan squeenvip melalui laman web https://squeenvip.ws atau platform mudah alih kami.

Squeenvip komited untuk melindungi privasi ahli Malaysia dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Kami percaya bahawa privasi adalah hak asas, bukan kemewahan – dan kami mereka bentuk sistem serta prosedur kami dengan mengutamakan perlindungan data anda dari hari pertama.

Squeenvip mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara – maklumat yang anda berikan secara langsung, maklumat yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform, dan dalam beberapa kes, maklumat dari pihak ketiga yang dipercayai.

A. Maklumat yang Anda Berikan Terus kepada Squeenvip

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh seperti dalam MyKad, nombor telefon bimbit Malaysia, alamat e-mel, tarikh lahir dan kata laluan.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan MyKad atau pasport, penyata bank Malaysia, selfie pengesahan identiti apabila diperlukan.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), maklumat akaun DuitNow atau FPX untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran RM.
• Komunikasi: Kandungan mesej yang anda hantar kepada sokongan pelanggan squeenvip melalui live chat, e-mel atau WhatsApp.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web.
• Data Penggunaan: Permainan yang dimainkan di squeenvip, tempoh sesi, butang yang diklik, ciri yang digunakan.
• Data Log: Masa dan tarikh log masuk, aktiviti transaksi, log ralat teknikal.
• Data Lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP (negeri di Malaysia) untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

Squeenvip menggunakan data peribadi ahli semata-mata untuk tujuan yang sah dan yang anda telah berikan kebenaran secara tersirat atau nyata. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data di squeenvip:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun squeenvip anda, memproses pendaftaran dan log masuk dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow, FPX, GrabPay atau Boost dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) kepada akaun yang anda daftarkan.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan undang-undang dan mencegah penipuan atau pengubahan wang haram.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda bermain slot, blackjack, baccarat, live casino dan membuat pertaruhan sukan di squeenvip.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menyekat aktiviti mencurigakan, akaun palsu atau percubaan pencerobohan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, kemaskini akaun, peringatan keselamatan dan maklumat perkhidmatan squeenvip yang penting.
• Peningkatan Produk: Menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman platform squeenvip.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010 dan keperluan pelaporan yang berkaitan.

Squeenvip tidak menggunakan data anda untuk profiling pemasaran agresif, jualan kepada pengiklan atau sebarang tujuan di luar yang disenaraikan di atas tanpa kebenaran nyata anda.

Squeenvip memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Squeenvip tidak menjual, menyewa atau meniagakan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda mungkin dikongsi hanya dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Pemproses pembayaran seperti penyedia gateway Touch 'n Go, DuitNow dan FPX, pembekal perkhidmatan awan yang menyimpan data dengan selamat, dan pembekal permainan seperti Pragmatic Play dan PG Soft yang memerlukan ID sesi untuk membolehkan permainan berfungsi. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dengan squeenvip.
• Keperluan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, siasatan penguatkuasaan undang-undang Malaysia atau kewajipan pelaporan di bawah PDPA atau undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Perlindungan Hak Squeenvip: Dalam kes pertikaian undang-undang, pencegahan penipuan atau untuk melindungi keselamatan ahli lain dan platform.

Dalam semua kes perkongsian, squeenvip memastikan pihak penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan sendiri. Anda akan diberitahu sebelum perkongsian yang tidak dijangka berlaku kecuali jika ia dilarang oleh undang-undang.

Squeenvip melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli Malaysia sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami terapkan merangkumi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan squeenvip dienkripsi sepenuhnya.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam format terenkripsi dalam pangkalan data squeenvip.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia dan disyorkan untuk semua akaun ahli squeenvip bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan masa nyata yang mengesan dan memberi amaran tentang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan pada platform squeenvip.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan squeenvip dengan keperluan tugas yang sah mempunyai akses kepada data ahli, dan semua akses direkodkan dan diaudit.
• Ujian Penembusan (Penetration Testing): Squeenvip menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menutup kelemahan.

Squeenvip menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform.

Jenis Kuki yang Digunakan Squeenvip

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan pemprosesan transaksi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan di squeenvip.
• Kuki Analitik: Membantu squeenvip memahami cara ahli menggunakan platform – contohnya, permainan mana yang paling popular atau di mana pengguna menghadapi kesukaran – dalam bentuk agregat tanpa mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Mengenal pasti sesi yang mencurigakan dan melindungi akaun squeenvip anda dari akses tidak sah.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform squeenvip. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk tetapan privasi pelayar web anda.

Dalam sesetengah kes, data peribadi ahli squeenvip mungkin disimpan atau diproses di luar Malaysia – contohnya, apabila menggunakan perkhidmatan awan global atau pembekal permainan antarabangsa. Apabila pemindahan sedemikian berlaku, squeenvip memastikan:

• Negara atau organisasi penerima mempunyai perlindungan data yang mencukupi atau setara.
• Perjanjian kontrak yang sesuai (termasuk klausa perlindungan data standard) ada antara squeenvip dan pihak penerima.
• Pemindahan hanya berlaku untuk tujuan yang sah dan diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan squeenvip kepada anda.

Squeenvip tidak memindahkan data peribadi ahli kepada negara yang tidak mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa perlindungan kontrak tambahan yang sewajarnya.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi squeenvip, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Squeenvip akan memproses semua permintaan yang berkaitan dengan hak data dalam masa 14 hari bekerja. Sekiranya permintaan memerlukan masa lebih lama, kami akan memaklumkan anda dan memberikan jangka masa yang realistik. Tiada yuran dikenakan untuk latihan hak-hak ini dalam keadaan biasa.

Squeenvip hanya menyimpan data peribadi selama yang perlu untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Garis panduan penyimpanan umum squeenvip adalah:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun squeenvip anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan untuk keperluan audit dan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan minimum 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Data Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan forensik digital.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan sejarah perkhidmatan pelanggan squeenvip.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 7 tahun dari tarikh penghantaran mengikut keperluan AMLA Malaysia.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, squeenvip akan memadam atau meng-anonymkan data peribadi anda secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang diiktiraf oleh industri.

Platform squeenvip adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Squeenvip tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun. Jika squeenvip mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau melalui kesilapan, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan.

Jika anda percaya bahawa anak di bawah umur telah mendaftar akaun squeenvip, sila hubungi kami dengan segera di support@squeenvip.ws supaya tindakan segera dapat diambil.

Squeenvip menyemak dan mengemaskini Dasar Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data, perkembangan undang-undang atau peningkatan platform. Apabila perubahan material dibuat, squeenvip akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli aktif melalui e-mel atau notifikasi dalam platform squeenvip.
• Untuk perubahan yang sangat ketara, mungkin meminta persetujuan semula anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform squeenvip selepas tarikh berkuat kuasa perubahan bermaksud anda menerima versi terkini Dasar Privasi ini. Squeenvip mengesyorkan anda menyemak halaman ini sekurang-kurangnya sekali setiap tiga bulan.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara squeenvip mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:

• E-mel Privasi: support@squeenvip.ws (subjek: PRIVASI – [Nama Penuh & Nombor Akaun])
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform squeenvip
• Masa Respons: Dalam masa 24 jam untuk pertanyaan umum, 14 hari bekerja untuk permintaan formal hak data

Squeenvip menghormati setiap pertanyaan privasi dan komited untuk memberikan respons yang tepat, jujur dan bermakna kepada setiap ahli Malaysia yang menghubungi kami mengenai data peribadi mereka.